Na Excelsis Joias, cuidamos de cada detalhe para que você tenha uma experiência segura e especial. Todas as nossas semijoias são produzidas com tecnologia hipoalergênica e seguem elevados padrões de qualidade. Por isso, oferecemos 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com você.
Entretanto, danos causados por uso inadequado ou acidentes, como arranhões e quebras, não estão incluídos na cobertura da garantia.
Não estão cobertos pela garantia:
Queda de pedras ou resinas, bem como escurecimento ou desbotamento natural de resinas, pedras artificiais, miçangas ou pedras opacas ocasionados por mau uso;
Peças sujas ou escurecidas devido ao acúmulo de sujeira ou oxidação natural do material;
Peças quebradas, arrebentadas, amassadas, incompletas, arranhadas ou danificadas por produtos químicos e abrasivos — mesmo os de uso doméstico, como detergente, água sanitária, shampoo, perfumes, piscina, mar, entre outros;
Oxidação e perda do banho em peças utilizadas em regiões mucosas (como nariz e parte interna da orelha) ou em furos, como hastes de brincos e piercings que permanecem em contato direto com a pele em uso contínuo.